Wie es geht

Laden die kostenlose Graffitiscout®-App für iPhone oder Android-Smartphones herunter und starten Sie die App. Über den Menüpunkt „Schadensmeldung“ können Sie ganz einfach eine Verschmutzung, bzw. einen Graffitischaden melden. Beim ersten Aufruf werden Sie gebeten, sich über unser Internetportal zu registrieren.

Hinweis: bitte aktivieren Sie das GPS-Modul Ihres Smartphones für eine einwandfreie Verwendung.

Schritt 1

Bitte machen Sie ein Foto, mit der Hausnummer oder einer anderen Identifikationsmöglichkeit, mit dem sich das Gebäude wiedererkennen lässt. Bitte achten Sie auf erkennbare Ziffern.

Schritt 2

Bestimmen Sie die Art des Objekts: Wohngebäude, Denkmal etc.

Schritt 3

Bitte klicken Sie auf den Button "Aktueller Standort" und/oder geben Sie die genaue Anschrift des Schadensortes an, sofern Ihnen diese bekannt ist. Aufgrund von Wettereinflüssen, störenden Gebäuden usw. kann der GPS-Empfang gestört werden - bei einer Ungenauigket von über 30m bitten wir Sie grundsätzlich um Angabe der Anschrift.

Schritt 4

  1. Bitte fotografieren Sie den Graffitischaden mit einem Abstand von ca. 3-5m, sofern möglich nehmen Sie angrenzende Türen oder Fenster mit auf das Bild (zur Größenbestimmung).
  2. Bitte definieren Sie den Untergrund: Ziegel, Beton etc.
  3. Breite und Höhe des Graffitis in m angeben
  4. Beschaffenheit feststellen: Gestrichen, unbehandelt, etc.

Weitere Graffitischäden am selben Gebäude können in den nächsten Schritten auf gleiche Weise erfasst werden.

Schritt 5

Bitte machen Sie Angaben zur geschädigten Person/zum geschädigten Unternehmen

Name: Name, Firma (für Bestandskunden auch Kunde- oder Projektnummer)

Straße: In der oder die Geschädigte wohnt oder ihren Sitz hat (für Kunden der Graffiticleaner GmbH nach Eingabe der Kundennummer nicht mehr nötig).

Postleitzahl: In der der oder die Geschädigte wohnt oder ihren Sitz hat wenn möglich (für Kunden der Graffiticleaner GmbH nach Eingabe der Kundennummer nicht mehr nötig).

Ort: In der der oder die Geschädigte wohnt oder ihren Sitz hat (für Kunden der Graffiticleaner GmbH nach Eingabe der Kundennummer nicht mehr nötig).

Telefonummer: In der der oder die Geschädigte wohnt ihren Sitz hat wenn möglich (für Kunden der Graffiticleaner GmbH nach Eingabe der Kundennummer nicht mehr nötig).

Bitte nennen Sie nach Möglichkeit einen Ansprechpartner, sofern Ihnen dieser bekannt ist (Mieter, Hausmeister oder Hausverwaltung). Bitte nennen Sie eine Telefonnummer zum Kontakt. Sollten Sie keinen Ansprechpartner ermitteln, geben Sie bitte auf jeden Fall die genaue Adresse des Objekts an, oder andere Identifikationsmöglichkeiten, wie z.B. ein Kennzeichen.

Notiz: Bitte geben Sie weitere wichtige Besonderheiten an (besonderer Straßenverkehr, Zugänglichkeit, Wochenmarkt usw.)

Nach dem Absenden werden wir mit den geschädigten Personen in Kontakt treten und einen Termin vereinbaren.

Vielen Dank.